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創(chuàng)造產(chǎn)品附加價值
作者:佚名 日期:2001-11-9 字體:[大] [中] [小]
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馬丁·梅耶(Martin Mayer)的一本重要廣告著作《麥迪遜大道》(Madison Avenue)中曾推論:廣告能賦予產(chǎn)品“附加價值”。換句話說,一個生動而好記的廣告,本質(zhì)上便能成為產(chǎn)品的利益點。借由賦予產(chǎn)品附加價值,出色有廣告便能使食物更味美,車子駛來更平穩(wěn),啤酒也加倍香醇。
這就是我們的自由市場文化,亦即“資本主義”的基礎(chǔ)動力。但是各類產(chǎn)品中幾乎每個品牌都與其他品牌極為相似甚至完全相同。于是市場上充斥著類似的商品。我的一生中只遇到一樣無可否認(rèn)其獨特性的產(chǎn)品——全錄影印機。但即使如革命先鋒的全錄,在佳能(Cannon)、柯達(dá)(Kodak)和其他日本產(chǎn)品利用全錄的影印技術(shù)開發(fā)出多樣產(chǎn)品,為廣大的市場帶來同型產(chǎn)品后,全錄終究還是喪失了市場優(yōu)勢。
大部分的新商品來自新的企業(yè),但他們的產(chǎn)品卻不見得創(chuàng)新,可能是某種產(chǎn)品的衍生物,或只是用來打擊市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。要區(qū)別這些同類型的產(chǎn)品,關(guān)鍵是消費者如何看待它,也就是“產(chǎn)品形象”。廣告即形象。廣告能給予同類型相同的產(chǎn)品好過其他品牌的“面貌”。然而,當(dāng)一個產(chǎn)品努力符合其廣告形象,以縮短消費者對它在認(rèn)知與實際之間的差距時,品牌的面貌通常就等于產(chǎn)品本身。一個經(jīng)過充分規(guī)劃、形象極富魅力的產(chǎn)品,可使接收廣告的消費者“感覺到”此品牌之與眾不同。
制造欲望用需求
廣告評論界在探討產(chǎn)品的形象與面貌時,往往采取道德取向,矛頭對準(zhǔn)我們的事業(yè)。他們聲稱廣告制造了人為的欲望及需求。其實不然,廣告是觸動經(jīng)濟(jì)機器的火星塞。透過廣告賦予的附加價值使同類型中的好產(chǎn)品得以在市場上存活繁衍。請?zhí)貏e注意:我們講的是同類型中的優(yōu)秀產(chǎn)品。不管為了成功而投資多少廣告,自由市場制度仍會淘汰掉大部分半吊子的產(chǎn)品。使食物更味美、車子駛來更平穩(wěn)、啤酒加倍香醇的廣告魔力,只對好的產(chǎn)品發(fā)生作用。為優(yōu)秀的產(chǎn)品所作的杰出廣告,使產(chǎn)品自同甘共苦類型市場的茫茫大海中脫穎而出,展現(xiàn)動人的吸引力。
數(shù)年前我結(jié)束一場此類主題的演講之后,一家廣告代理商批評我對廣告的興趣遠(yuǎn)超過產(chǎn)品。我不諱言自己對廣告魔力有著不由自主的迷戀;但也自傲地承認(rèn)對廣告力量擁有堅定不移的信仰,它有移山倒海、創(chuàng)造奇跡的能力。但大部分廣告界的要人并不認(rèn)同我的信仰。許多廣告公司總裁并不真的相信他們的工作能創(chuàng)造什么戲劇性的結(jié)果,反正就是注定要做廣告嘛。哎,大部分廣告人對廣告預(yù)算的大小比較有興趣,而不是創(chuàng)意。
錢多聲音大
這種金錢導(dǎo)向模糊并減少了廣告這一行該被看到和被肯定的地方。麥迪遜大道的上大型行銷公司中,大預(yù)算為平庸的廣告提供了支持的理由。但是“風(fēng)險高”的廣告只要運用得小心謹(jǐn)慎,更可產(chǎn)生重量級的宣傳效果;平庸的廣告則只配得上平凡的商品。廣告界少有的優(yōu)秀廣告能使一百萬預(yù)算看來有如一千萬,但大部分的廣告卻是在耗費一千萬之后,看上去只值一百萬。以下有個真實故事,是從廣告史上多不勝數(shù)的蠢廣告中挑出來的實例,完美地說明大多數(shù)廣告人傳統(tǒng)上對瞀的依賴遠(yuǎn)超過創(chuàng)意的才智:
一九七九年,《廣告年代》雜志(Advertising Age)將漢堡王(Burger King)的總裁選為年度行銷人,那年其廣告預(yù)算達(dá)八千萬的驚人數(shù)字。對此榮耀致謝之余,漢堡王總裁宣稱原可花更多預(yù)算達(dá)成更令人滿意的效果。他說:“我們(漢堡王)只用八千萬做廣告,麥當(dāng)勞有兩億,八千萬是沒辦法和全美國每個人對話的”。
大概只用八千萬想存活很難吧。假若我有那筆錢,我會只身行遍美國每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落,拜訪每個家庭。和這些人一塊兒切面包、玩玩比腕力游戲,然后個別說服他們每個人吃吃看漢堡王的東西。這當(dāng)然比現(xiàn)有的傳播模式耗時費日,但拜訪完五十個州的各個家庭之后,我仍有四千萬留著風(fēng)風(fēng)光光退休。
預(yù)算多當(dāng)然好,但使平凡的商品有效打贏廣告戰(zhàn)的線索,只能在“廣告”本身尋求而非存于預(yù)算之中。本質(zhì)而言,出色的廣告就是產(chǎn)品利益,亦即使貌不驚人的產(chǎn)品自相似品牌中脫穎而出所衍生的“附加價值”。這種利益也促成了自由市場的運作,對我而言,亦使資本主義的“演出效果”精彩有活力。
摘自《蔚藍(lán)詭計》